苦劳只能换来同情，唯功劳才值得尊敬。对于一个中高层管理者来说，你得到的是苦劳还是功劳主要看你从事的是维持性工作还是改善性工作。
所谓维持性工作也就是你平常所做的开开会、布置工作任务、签签报表、处理各种问题，巡视一下车间等例行而琐碎的日常事务，这些工作不能说不重要，它的重要性在维持企业正常营运不要出问题。
而改善性工作则是透过目标、标准检视现有团队的工作状态，查找问题，分析原因，制定对策，实施改善，不断的将部门日常管理水准推向一个又一个新台阶，使得公司的日常运营水平更富有竞争力。
一个企业所有人都在做维持性工作，这个企业肯定是不可能向前发展的；而如果所有人都在做创新性改善工作，没人维持那也有可能连基本上的营运都难以保证。
所以，不同阶层的人要做不同的事情，工作重点一定要有所区别。基层班组长的基本工作就是维持，而课长级则需要在拿出20%的精力进行工作改善；经理级干部则维持和改善性工作要各占50%，总监则需要投入80%的时间精力用于改善，副总级以上则差不多要将100%的时间精力放在工作改善上。
维持性工作每天都在做就不累述，那么到底什么才是改善性工作？中高层管理者的工作重点是什么？
第一，明确公司对本部门的要求，并因此制定目标，设计达成目标的方法和手段；
第二，根据目标需要，调整、培训下属的工作方式、方法和态度，提高整个团队人员的工作能力和愿力；
第三，拟定、优化部门管理流程和标准，使部门管理更高效、更合理；
第四，透过目标和标准挖掘部门问题持续改善，将日常管理不断推向新台阶。
这是创新性改善工作的四大基本任务也是中高层管理者的工作重点，那么怎么评价这四大基本任务的实施效果？
第一，评价你使用资金的绩效。简单一点就是投入产出比，每天一上班就会源源不断的产生各种费用，这些是你管理最基本的投入，那么你产出什么？产出比是多少？这是衡量一个中高层管理者最为直接的绩效。明年公司推动的利润中心模式就是对每个部门使用资金绩效的考核。
第二，评价你使用人员的绩效。有效的人事管理是每个中高层各项目标得以实现的关键，因此，团队人员的能力与意愿，稳定性与梯队建设，以及每个人的工作绩效，是衡量你人事管理绩效的关键指标。
第三，评价你改善创新的绩效。能不能对现有的工作模式中的不合理、不节省、不均衡现象进行持续挖掘和改善，是一个中高层管理者核心能力表现，不能做创新改善的人原则上只能做中基层管理者。因此，你一年推动了哪些项目的改善和创新，取得什么成效，产生了什么样的效益？是衡量你创新改善能力的关键指标。
第四，评价你工作计划的绩效。中高层管理不再像基层管理者一样想到什么就可以做什么了，工作的复杂性需要你有一个完整而系统的计划进行持续推进，没有一个完整而系统的计划，以上的所有工作都无法产生结果。而计划有没有达到目的？对团队目标的实现和问题改善起到了哪些促进作用？是衡量你计划绩效的关键指标。
我无意否定大家的努力，但是管理是必须要出成果的，没有成果的管理就是无效的管理。因此请各位中高层管理者以四大关键任务为主线，再用四项评价标准进行一下自我评价，看看自己的问题到底在哪里？检讨一下自己工作内容和方式存在哪些缺失？再想想以后要怎么改善和提高。
这样做的目的也无非就是希望明年的这个时候，当我再检视你们一年的工作成果，每个人都能有一张漂亮的成绩单，上面赫然写着你一年来的光辉业绩，如此，我将为你们骄傲和自豪！
2025-02-04 05:54:32 
